Borne de téléconsultation MEDADOM

Présentation de la borne MEDADOM

La Pharmacie de Sauternes met à votre disposition une borne de téléconsultation MEDADOM, un dispositif connecté permettant de consulter un médecin généraliste à distance, directement depuis l’officine.

La borne intègre plusieurs instruments médicaux connectés (tensiomètre, oxymètre, stéthoscope, otoscope, dermatoscope…), ce qui permet au médecin d’effectuer un examen clinique complet et d’établir un diagnostic fiable.
Notre équipe peut vous accompagner si nécessaire.

Consultations médicales

Vous pouvez consulter un médecin pour des motifs variés : symptômes du quotidien, infections simples, suivi, conseils médicaux, renouvellement d'ordonnance…

Ordonnance

Après la consultation, le médecin peut émettre une ordonnance si cela est médicalement justifié. Vos traitements peuvent ensuite être délivrés directement au comptoir.

Certificats médicaux disponibles

Le médecin peut délivrer les certificats suivants, selon son évaluation :

  1. Justificatif d’absence pour maladie
    Lorsque vos symptômes justifient une impossibilité de vous rendre au travail, à l’école ou à un rendez-vous.

  2. Certificat de non-contagion
    Pour attester que vous n’êtes plus contagieux après une infection (rhume, grippe, COVID-19, etc.).
    Le certificat est transmis de manière sécurisée via MEDADOM.

Certificats impossibles via MEDADOM

  • Certificat de non contre-indication au sport : impossible en téléconsultation car il nécessite un examen physique en présentiel (auscultation cardiaque, examen musculo-squelettique, parfois ECG).
    Toute demande de certificat sportif via la borne sera automatiquement refusée.

Arrêt de travail

Le médecin peut délivrer un arrêt de travail :

  • d’une durée maximale de 3 jours,

  • non renouvelable,

  • uniquement si la situation s’y prête en téléconsultation.

Comment accéder au service ?

  1. Rendez-vous à la Pharmacie de Sauternes.

  2. Signalez à l’équipe que vous souhaitez utiliser la borne MEDADOM.

  3. Vous êtes installé(e) dans l’espace dédié.

  4. La téléconsultation débute dès qu’un médecin est disponible.

  5. Vous repartez avec votre ordonnance ou vos documents, le cas échéant.

Sans rendez-vous

La téléconsultation est accessible sans rendez-vous, sous réserve de la disponibilité de la borne. Une fois votre enregistrement effectué, le délai d’attente dépend de la disponibilité d’un médecin. Vous recevrez des notifications pour vous informer de l’avancement de votre demande, puis une nouvelle alerte environ cinq minutes avant que le médecin soit disponible.

 

FAQ – Téléconsultation MEDADOM

Quels sont les horaires de la borne de téléconsultation ?

La borne de téléconsultation est accessible sans rendez-vous, sous réserve de sa disponibilité, aux horaires suivants :

  • Du lundi au vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h30

  • Le samedi : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h

  • Fermée le dimanche

Puis-je obtenir une ordonnance ?

Oui, si le médecin estime qu’un traitement est nécessaire.

Quels certificats puis-je obtenir ?

  • Justificatif d’absence pour maladie

  • Certificat de non-contagion
    (ces documents sont délivrés sous réserve de l’appréciation du médecin)

Puis-je obtenir un certificat sportif ?

Non. Ce type de certificat nécessite un examen physique complet en cabinet.

Peut-on obtenir un arrêt de travail ?

Oui, mais dans les limites suivantes :

  • maximum 3 jours,

  • non renouvelable,

  • selon l’évaluation médicale.

Est-ce remboursé ?

Oui. La téléconsultation est remboursée comme une consultation classique.

Qui peut utiliser la borne ?

Toute personne, adulte ou enfant accompagné à partir de 3 ans. Le médecin décidera si le motif est compatible avec la téléconsultation.