Rappel de produit

La Pharmacie de Sauternes attache une grande importance à la sécurité de ses patients et de ses clients.
Cette page recense les rappels de produits et retraits de lots concernant uniquement les médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires ou produits de santé que nous délivrons ou commercialisons au comptoir et sur notre site internet.

Nous faisons tout notre possible pour maintenir cette liste à jour et exhaustive, dès que l’information officielle nous est communiquée. Néanmoins, il peut exister un délai entre la parution d’un rappel et sa mise en ligne ici.

Pour consulter la liste complète des alertes et rappels officiels concernant les médicaments, nous vous invitons à visiter le site de l’ANSM – Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé.

Date du rappel	Laboratoire / Marque	Nom du produit	CIP/EAN	Numéro(s) de lot	Date de péremption	Motif du rappel	Que faire ?	Contact Service Consommateurs
12/08/2025	Sanofi (Opella Healthcare France)	Toplexil 0,33 mg/ml SANS SUCRE – flacon 150 ml	3400938706425	4KLK23DW	03/2027	Présence d'éthylène-glycol au-dessus de la norme	Rapporter le flacon en pharmacie pour échange	Sanofi : 0 800 222 555 (appel gratuit)
31/07/2025	Lactalis Nutrition Santé – Delical	Soupe HP HC velouté légumes soleil 4x200ml	3551101424471	6336246	Entre le 30/07/2025 et le 13/04/26	Présence d’huiles minérales	Rapporter en pharmacie ou contacter le service consommateurs	Delical (Lactalis Nutrition Santé) : 02 99 49 20 89 (taper 3)
31/07/2025	Lactalis Nutrition Santé – Delical	Soupe HP HC velouté légumes verts 4x200ml	3551101424464	6336247	idem	Présence d’huiles minérales	Rapporter en pharmacie ou contacter le service consommateurs	idem
31/07/2025	Lactalis Nutrition Santé – Delical	Soupe HP HC velouté poireaux PDT crème 4x200ml	3551101424457	6336248	idem	Présence d’huiles minérales	Rapporter en pharmacie ou contacter le service consommateurs	idem
31/07/2025	Lactalis Nutrition Santé – Delical	Soupe HP HC velouté potiron patates douces 4x200ml	3551101424440	6336249	idem	Présence d’huiles minérales	Rapporter en pharmacie ou contacter le service consommateurs	idem
31/07/2025	Lactalis Nutrition Santé – Delical	Purée HP HC brocolis crème 4x200g	3551101424396	6336241	idem	Présence d’huiles minérales	Rapporter en pharmacie ou contacter le service consommateurs	idem
31/07/2025	Lactalis Nutrition Santé – Delical	Purée HP HC carottes crème 4x200g	3551101424372	6336242	idem	Présence d’huiles minérales	Rapporter en pharmacie ou contacter le service consommateurs	idem
31/07/2025	Lactalis Nutrition Santé – Delical	Purée HP HC céleri PDT crème 4x200g	3551101424389	6336243	idem	Présence d’huiles minérales	Rapporter en pharmacie ou contacter le service consommateurs	idem
31/07/2025	Lactalis Nutrition Santé – Delical	Purée HP HC petits pois 4x200g	3551101424402	6336245	idem	Présence d’huiles minérales	Rapporter en pharmacie ou contacter le service consommateurs	idem
14/04/2025	Sanofi (Opella Healthcare France)	Maxilase maux de gorge Alpha-Amylase 3000 U CEIP – 30 comprimés enrobés	3400935607466	44363; 44364; 44375; 44704; 44712; 44713; 44913; 44914; 44915	02/2026; 04/2026; 05/2026	Teneur en alpha-amylase en dessous des spécifications	Rapporter en pharmacie pour échange	Sanofi : 0 800 222 555 (appel gratuit)
07/01/2025	Sanofi (Opella Healthcare France)	Maxilase maux de gorge Alpha-Amylase 3000 U CEIP – 30 comprimés enrobés	3400935607466	31271; 31272; 31273	09/2025	Teneur en alpha-amylase en dessous des spécifications	Rapporter en pharmacie pour échange	Sanofi : 0 800 222 555 (appel gratuit)
25/07/2024	Pierre Fabre Médicament	Nicopass pastilles – 2,5 mg menthe fraîcheur, 96 pastilles	3400938606480	4N4RH	04/2026	Erreur de conditionnement (plaquettes menthe 2,5 mg dans boîtes eucalyptus 1,5 mg)	Rapporter en pharmacie pour remplacement	Pierre Fabre : 05 63 71 39 40

FAQ – Rappel de produit

Que faire si un produit que j’ai acheté est rappelé ?

Si un produit est concerné par un rappel, nous vous invitons à ne plus l’utiliser immédiatement. Rapportez-le à la Pharmacie de Sauternes afin qu’il soit pris en charge. Selon les consignes officielles, un remboursement ou un échange pourra vous être proposé.

Comment savoir si mon produit est concerné par un rappel ?

Chaque rappel de lot est accompagné d’informations précises : nom du produit, numéro de lot, date de péremption. Vérifiez ces éléments sur l’emballage ou la boîte du produit. Pour les médicaments, vous pouvez également consulter la liste officielle sur le site de l’ANSM.

Les rappels concernent-ils tous les médicaments et produits de santé ?

Non. Nous communiquons uniquement sur les produits délivrés et vendus par la Pharmacie de Sauternes, qu’il s’agisse de médicaments, de compléments alimentaires, de dispositifs médicaux ou de produits de parapharmacie.

À quelle fréquence la liste est-elle mise à jour ?

Nous mettons à jour cette page dès que nous recevons une information officielle concernant un rappel de produit que nous commercialisons. Malgré tout, un délai peut exister entre l’annonce officielle et la mise en ligne de l’information.

Que devient un produit rappelé après l’avoir rapporté en pharmacie ?

Un produit rappelé est retiré de la vente et confié à la filière adaptée (Cyclamed pour les médicaments, prestataires agréés pour les dispositifs médicaux). Ces produits sont ensuite éliminés de manière sécurisée, conformément à la réglementation en vigueur.